我們的神秘顧客

成熟領先的神秘顧客篩選與培訓

我們會根據客戶所在行業消費顧客的不同特點，為客戶提供與培訓適合的神秘顧客；同時，在神秘顧客進店探訪前，我們將依據客戶的特定要求與目標，對選定合適的神秘顧客進行系統專業的培訓。

全方位的神秘顧客管理

在神秘顧客探訪中，我們會監督每一位神秘顧客的行為表現。探訪完成，我們將對神秘顧客遞交的評核進行專業的審查與分析；如果評核的品質在我們的標準之下，此評估報告將被視為無效，此位神秘顧客也將不再被聘用。同時，爲了確保評核數據的真實完整，我們將嚴格控制神秘顧客出現消極或積極的評分偏見；取消整體評分上，有明顯打高分或打低分傾向的神秘顧客資格。爲了保證評核報告的品質，我們的神秘顧客需要嚴格遵守由 「全球神秘顧客檢測協會」提出的「神秘顧客專業標準與道德協議」。