微笑報告
洞察
微笑報告，是由世界各地不同國家，來自「全球神秘顧客檢測協會」的會員們發起。這是一個關於服務人員給予顧客微笑狀況的全球調查。衡量的標準在於當神秘顧客在他/她的進店探訪中，是否得到微笑，禮貌的問候以及一個附加的銷售建議。
這個報告是由世界不同國家地區的神秘顧客評核結果彙編而成。
微笑報告2017-18
服務通作為領先的神秘顧客提供商，參與了橫跨多個行業，評估香港服務人員微笑狀況的調查活動。今年，我們的神秘顧客調查數據與26個國家的其他神秘顧客服務提供商的調查數據彙編在一起。這個全球的微笑報告在2018已經被翻譯成9中不同的語言。 想要閱讀更多關於2018微笑報告，可以參閱以下 鏈結
加入2018-19微笑報告
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